Testamos a verificação e criação conta em mais de 20 casas de apostas: qual o melhor?

Desde 2018, realizar apostas em sites online passou a fazer parte da rotina de milhares de brasileiros. Entretanto, àquela época, as empresas não seguiam nenhuma regulamentação oficial criada pelo Governo Brasileiro e atuavam com entidades sediadas no exterior.

Entretanto, após as mudanças recentes aplicadas pela Lei nº 14.790, a partir de janeiro de 2025, todas as casas de apostas que são legalizadas no Brasil precisam realizar o processo de verificação do usuário, também conhecido como KYC.

Este procedimento, comum em instituições financeiras, é novidade para as casas de apostas e nos levou a seguinte pergunta: quais os melhores métodos de verificação de conta nas “bets” atualmente?

Confira abaixo nosso levantamento e saiba mais sobre como a legislação funciona, quais os métodos mais rápidos e o que esperar do futuro.

Atualmente, somente empresas autorizadas pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria de Prêmios e apostas estão liberadas para oferecer o serviço de apostas online no Brasil. A lista de empresas, que já conta com mais de 100 nomes, está em constante atualização e pode ser acessada no site oficial da Secretaria de Prêmios e Apostas.

Para que a autorização de operação seja concedida, é preciso passar por uma avaliação criteriosa e cumprir alguns requisitos importantes, como:

• Possuir pelo menos 20% da empresa controlada por um sócio brasileiro;

• Pagamento de outorga de R$ 30 milhões;

• Sistemas de prevenção a Lavagem de Dinheiro e financiamento ao terrorismo;

• Entre outros

E para as empresas legalizadas, algumas exigências precisam ser cumpridas para garantir que os usuários estejam seguros, e a principal delas é a obrigatoriedade de existir um processo de verificação do usuário, por meio de reconhecimento facial e documentos.

Este procedimento, é um passo importante para que golpes e transações suspeitas sejam identificados e levados para as autoridades competentes. Entretanto, o mercado ainda não se adaptou completamente à nova medida.

O processo de verificação de contas, conhecido internacionalmente como "Know Your Client" (KYC), é projetado para proteger as instituições de fraudes, corrupção, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

A exigência de procedimentos KYC não é exclusiva do Brasil e mercados internacionais já adotam essas práticas para garantir a segurança das operações de apostas e prevenir atividades ilícitas.

• Antes: O mercado de apostas online no Brasil operava com pouca regulamentação, o que permitia a atuação de empresas sem controles rígidos de verificação de identidade, aumentando os riscos de fraudes e lavagem de dinheiro.

• Depois: Com a implementação da regulamentação, houve uma estruturação mais robusta do setor, exigindo que as operadoras adotassem procedimentos rigorosos de verificação de identidade e monitoramento de atividades suspeitas, alinhando o Brasil às melhores práticas internacionais e aumentando a confiança no mercado de apostas.

Entretanto, mesmo sendo um procedimento já conhecido pelas casas de apostas no exterior, no Brasil, a mudança é recente e ainda não está estabelecida, causando mudanças em etapas-chave do processo de uma casa de apostas para outra.

Para entender melhor como todo o processo funciona, é preciso fazer uma distinção entre o cadastro de uma conta e a verificação da sua identidade na casa de apostas.

Caso você ainda não tenha um cadastro, você irá precisar iniciar o procedimento preenchendo seu CPF, e-mail e criar uma senha. Ao longo do processo da criação da conta, a etapa de verificação da sua identidade irá ser iniciado, pois esta é uma das exigências da nova regulamentação. Basta seguir as instruções para finalizar a criação da conta e apostar.

Porém, se você já tinha uma conta na casa de apostas e ainda não realizou o processo de confirmação da identidade, basta fazer login usando os seus dados antigos que a casa de apostas irá te direcionar automaticamente para as etapas de envio de documentos, selfie, etc.

Após testarmos mais de 20 diferentes processos, conseguimos chegar em uma lista onde compilamos as 5 verificações de contas mais simples e rápidas de serem realizadas. Confira abaixo.

Na Novibet, o processo de criação da conta é bem simples. Ao iniciar você precisa somente enviar o seu documento de identificação (carteira de identidade ou carteira de motorista) e tirar uma selfie para ser feito o reconhecimento facial.

Depois de alguns segundos, sua conta já vai estar confirmada e pronta para receber depósitos e realizar apostas.

O processo de verificação de conta da KTO é bem similar ao que vimos na Novibet. São apenas alguns passos necessários para que você tenha acesso à plataforma e possa apostar.

Basta tirar uma foto dos seus documentos ou anexar um aquivo PDF, tirar uma selfie para a confirmação facial e pronto, sua conta já vai estar verificada.

Em nossos testes, a Estrela Bet possui um processo de cadastro bem rápido também, mesmo acrescentando algumas etapas em relação a alguns sites da nossa lista. Ao criar sua conta, você deve enviar o seu documento tirando uma foto.

Depois, sua câmera irá abrir para o reconhecimento facial. Com a foto realizada, é preciso confirmar seus dados, como nome, nacionalidade e número do CPF. E para finalizar, a etapa extra necessária é inserir o seu endereço.

Na Superbet, o processo também segue um modelo similar ao da Novibet. Ao criar a sua conta preenchendo seus dados, você será encaminhado para a verificação de conta. Basta aceitar os Termos e Condições e clicar no botão “Continuar usando a Superbet”.

Depois, você deve preencher seu gênero e nacionalidade, tirar uma selfie e enviar os seus documentos de identificação.

A principal diferença entre a Superbet, é que você também precisa confirmar o seu número de telefone no momento da verificação de identidade. Um código será enviado e você deve preencher, mas a etapa leva poucos segundos e é bem simples.

Na Sportingbet, temos alguns passos extras se comparado com as casas de apostas anteriores. Porém, o preenchimento de todos eles foi bem simples, o que conta como um ponto muito positivo.

Ao criar sua conta, você irá precisar enviar o seus documentos, seja tirando uma foto ou anexando uma versão digital da carteira de habilitação, o que facilita bastante o processo. Depois, é preciso confirmar se os seus dados estão corretos e definir o seu gênero.

Para finalizar, você irá preencher os dados do seu endereço, tirar uma selfie e confirmar o seu número de celular com um código que irá chegar via SMS.

Passar pela verificação de identidade não é algo incomum para os brasileiros. Desde a popularização de bancos digitais, o processo se tornou amplamente difundido entre o público que utiliza este tipo de serviço.

Entretanto, diferentemente das instituições financeiras, o processo de verificação nas casas de apostas não segue um padrão bem estabelecido de quais etapas são necessárias para que tudo seja completado.

Por isso, em nossos testes, tivemos percepções bem diferentes entre várias empresas. Algumas, realizam um processo bem rápido e simples, com apenas duas ou três etapas, já outras, pedem informações mais aprofundadas, o que pode aumentar consideravelmente o tempo para finalização.

As principais diferenças ficam pelo pedido do seu endereço e conta bancária. Na Stake, por exemplo, tivemos um dos processos mais longos entre todos os sites de apostas testados.

O processo, pedia não somente os documentos, mas exigia a confirmação da sua conta bancária com agência e número da conta. Para usuários mais jovens, por exemplo, esta exigênciaaumentou o tempo em aproximadamente 1 minuto, já que foi preciso conferir os dados da conta bancária no aplicativo do banco.

Ao analisar o texto da Lei nº 14.790 que regulamenta as apostas e também os requisitos necessários para o cadastramento de um usuário em um site, é possível notar que algumas exigências são necessárias já no momento do cadastro, como:

• Tecnologia de Identificação e Reconhecimento Facial: Os operadores de apostas são obrigados a adotar procedimentos que verifiquem a validade da identidade dos apostadores, incluindo o uso de reconhecimento facial.

• Validação de Informações: É necessário obter, verificar e validar a autenticidade das informações de identificação dos apostadores.

• Confirmação por Canais de Comunicação: A confirmação da identidade deve ser realizada por meio de canais de comunicação informados no cadastro do usuário, como e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.

Em nossos testes, não são todas as casas de apostas que enviam códigos de confirmação para o seu celular ou e-mail durante o cadastro. Nestes cenários, a confirmação do canal de comunicação acontece posteriormente, por um e-mail automático ou um SMS.

No que diz respeito a conta bancária, o texto da lei informa o seguinte: “A indicação da conta bancária ou de pagamento deverá ser feita por ocasião do cadastro do apostador no agente operador de apostas ou no momento da efetivação da aposta física ou on-line.”

Ou seja, aqueles sites que solicitam seus dados bancários já durante a verificação, estão optando por um cadastro mais completo para evitar que você precise passar por esta etapa em outros momentos da sua experiência, como durante o seu depósito.

De toda forma, ainda é cedo para entender os desdobramentos que as novas exigências irão tomar. É possível que em um futuro próximo, exista uma cartilha detalhada e padronizada de quais etapas são necessárias para que você aposte online, mas até o momento, você irá ter experiências um pouco diferentes em cada uma delas.